На мастер-классе Криса вы научитесь тактической эмпатии и совместному подходу к ведению переговоров, основанному на человеческой природе. Крис научит вас таким передовым навыкам общения, как зеркальное отражение, навешивание ярлыков и мастерство подачи информации. Он использует шуточные переговоры и реальные уроки из своей работы в ФБР, включая ограбление банка Chase Manhattan и международное похищение, чтобы дать вам инструменты, которые вы сможете использовать каждый день, будь то переговоры о предложении работы или аренде автомобиля, или просто желание улучшить общение с семьей. Узнайте, как обнаружить критически важную информацию, торговаться, как профессионал, и изменить динамику вашего взаимодействия, чтобы добиться лучших результатов и получить от жизни больше того, чего вы хотите.

Разделы курса:
Тактическая эмпатия. Познакомьтесь со своим новым инструктором: бывшим ведущим переговорщиком ФБР, специализирующегося на переговорах с похитителями людей - Крисом Воссом. В то время как многие считают, что переговоры - это битва, Крис рассматривает успешные переговоры как сотрудничество, основанное на сопереживании.
Зеркальное отражение. Зеркальное отражение - одна из самых простых, но эффективных техник в арсенале любого переговорщика. С помощью простого повторения Крис демонстрирует, как вы можете собрать жизненно важную информацию на переговорах и успокоить своего партнера.
Маркировка. Узнайте, как вы можете использовать ярлыки — словесную маркировку чувств — чтобы нейтрализовать негативные эмоции на переговорах или усилить позитивные, чтобы заключить более выгодную сделку.
Упражнение: Зеркальное отражение и навешивание ярлыков. Как разговор в эскейп-руме приводит к глубокому пониманию чьего-либо характера? Крис демонстрирует, как это делается, используя две ключевые техники ведения переговоров: зеркальное отражение и навешивание ярлыков.
Мастерство подачи материала. То, как вы говорите во время переговоров, не менее важно, чем выбранные вами слова. Крис рассказывает, как можно использовать тон и интонацию в своих интересах, и делится советами по общению в интернете.
Случай из практики: Ограбление банка "Чейз Манхэттен. В 1993 году двое мужчин взяли в заложники трех сотрудников банка "Чейз Манхэттен" в Бруклине. Услышьте, как Крис применяет свои техники в действии, когда он впервые делится магнитофонными записями своих телефонных разговоров с похитителями.
Язык тела и речевые паттерны. То, как люди ведут себя и как они говорят, может быть гораздо более полезным на переговорах, чем то, что они говорят. Этот урок о том, как заглянуть за пределы поверхностного и отличить правду от вымысла.
Создание иллюзии контроля. У кого больше контроля на переговорах: у того, кто говорит, или у того, кто слушает? Крис посвящает вас в секрет получения преимущества на переговорах и объясняет, как вы можете использовать динамику власти в своих интересах.
Имитация переговоров: Подросток. Крис играет роль отца, чья дочь-подросток хочет провести выходные со своим парнем в загородном доме его родителей; он не доверяет парню. Крис демонстрирует приемы, чтобы привлечь свою “дочь” на свою сторону.
Аудит обвинений. Когда начинаются переговоры, в зале часто возникает много эмоций. Крис учит вас, как использовать аудит обвинений как средство выявления этих чувств и превращения негатива в позитив.
Значение "Нет". Большинство людей думают, что самое важное слово в переговорах - это “да”. На самом деле верно обратное. Крис рассказывает вам, почему “нет” может быть ключевым словом, которое приведет вас к желаемому результату.
Имитация переговоров: Соперник. Самое трудное, что можно согласовать на переговорах, - это противоположные взгляды. Крис показывает вам, как справляться с конкурирующими повестками дня, не отталкивая противоположную сторону.
Искажение реальности. Переговоры могут увенчаться успехом или провалиться в зависимости от того, как вы изложите свои аргументы. Крис познакомит вас с тонким искусством перспективы и с тем, как понять ключевые эмоциональные факторы партнера, чтобы привести убедительные доводы.
Ведение переговоров. Жесткий торг не обязательно означает использование метода "кувалды". Крис учит вас, как вести переговоры умело, дипломатично и тактично.
Имитация переговоров: Зарплата. Крис демонстрирует, как эффективно вести переговоры о повышении заработной платы. Узнайте, почему он не заостряет разговор на деньгах.
Черные лебеди .Черные лебеди - это информация, меняющая правила игры, о которой вы не знаете, вступая в переговоры. Крис рассказывает вам о деле ФБР, где раскрытие черного лебедя привело к прорыву.
Имитация переговоров: “60 секунд или она умрет”. Вооруженный грабитель банка забаррикадировался в банке с одной женщиной-заложницей. Он хочет машину через “60 секунд, или она умрет”. Наблюдайте, как Крис ведет эти напряженные переговоры с высокими ставками, где одно неверное движение может привести к смертельному исходу.
Сила переговоров. Мотивация Криса к обучению ведению переговоров глубоко личная. Узнайте, почему Крис считает переговоры мощным инструментом, который может изменить вашу жизнь

Информация о видео
Название: Искусство ведения переговоров
Автор: Крис Восс
Год выхода: 2025
Жанр: Видеокурс
Язык: субтитры на русском языке
Выпущено: Россия
Продолжительность: 3 часа

Файл
Формат: MP4
Видео: AVC, 1280x720/960x540, ~550 Kbps
Аудио: AAC, 128 Kbps, 48.0 KHz
Размер файла: 1.13 Gb