| | Сделать стартовой | Добавить в избранное | | |  
Меню
Опрос на сайте
Архив новостей
Июнь 2024 (303)
Май 2024 (824)
Апрель 2024 (1107)
Март 2024 (1423)
Февраль 2024 (1339)
Январь 2024 (1276)
Реклама
Вы вошли как Гость. Добро пожаловать к нам на сайт!
Вход на сайт
Логин:
Регистрация
Пароль:
Напомнить
Закрыть окно



Метки и теги
Календарь
«    Июнь 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Сергей Кузин - Экстремальные коммуникации. Как отвечать на претензии, критику и каверзные вопросы (2024) PCRec

 (голосов: 0)
| borderman / | 18 мая | 19:29
Сергей Кузин - Экстремальные коммуникации. Как отвечать на претензии, критику и каверзные вопросы (2024) PCRec

В этом видеокурсе вы получите полный арсенал приёмов для экстремальной коммуникации. Вы сможете привести себя в боевую готовность перед встречей с непростым собеседником – кем бы он ни был.

Для кого этот курс
Руководителей и менеджеров компаний
Курс полезен для руководителей и менеджеров компаний, деятельность которых связана с коммуникациями, защитой проектов, переговорами
HR-специалистов
Знания курса пригодятся HR-специалистам, которые отвечают за общую атмосферу в коллективе
PR-менеджеров
PR-менеджеры часто попадают в ситуацию #НаЛинииОгня, когда нужно отвечать на вопросы журналистов или готовить к таким ситуациям своих клиентов
Всех, кто выступает публично
Техники курса нужны всем, кто выступает публично: спикерам, тренерам, руководителям

Вы научитесь:
правильно настраиваться на любую встречу, чтобы ни один трудный вопрос не вывел вас из равновесия,
понимать, чего на самом деле хочет человек, задающий каверзный вопрос;
быстро определять тип вопроса и способ реагирования на него;
в разы увеличить скорость и качество своих ответов;
упреждать «трудное» поведение собеседника в первые секунды общения;
управлять ходом общения в негативно настроенной аудитории;
уверенно говорить со статусной аудиторией (начальники, клиенты, партнеры);
преодолевать типичные возражения, сопротивление, скепсис;
эффективно общаться с любым собеседником в ситуации «один на один»;
отражать любую атаку, сохраняя лицо и оставаясь собой.
Программа курса
Принципы реагирования
Две главные задачи любого спикера
Что мешает нам реагировать эффективно?
Баланс уверенности и благожелательности
Что объединяет лучших спикеров?
Коротко о главном
Практикум
Схема реагирования «5П»
Слушать вопрос, слышать позитивное намерение
Подстройка
Парафраз
Предложение, Переход, Послание
Коротко о главном
Практикум
«Трудное» поведение: упреждение и управление
Провокатор – это вы!
Принцип выпускания пара
Техники упреждения агрессии "5С"
Шкала реагирования на «трудное» поведение
«Мягкие» техники реагирования
«Жесткие» техники реагирования
Практикум
Типы «трудных» вопросов и как на них отвечать
Три типа вопросов
Как отвечать на «зелёные» вопросы
Как отвечать на вопросы с затруднениями
Как отвечать на «жёлтые» вопросы
Когда на вопрос можно не отвечать
Как отвечать на «красные» вопросы
Коротко о главном
Практикум
Состав продукта: видео и транскрибация

Информация о видео
Название: Экстремальные коммуникации. Как отвечать на претензии, критику и каверзные вопросы
Автор: Сергей Кузин
Год выхода: 2024
Жанр: Видеокурс
Язык: Русский
Выпущено: Россия
Продолжительность: 01:35:20

Файл
Формат: MP4
Видео: AVC, 1280x720, ~597 Kbps
Аудио: AAC, 128 Kbps, 48.0 KHz
Размер файла: 550 Mb

Сергей Кузин - Экстремальные коммуникации. Как отвечать на претензии, критику и каверзные вопросы (2024) PCRec Сергей Кузин - Экстремальные коммуникации. Как отвечать на претензии, критику и каверзные вопросы (2024) PCRec Сергей Кузин - Экстремальные коммуникации. Как отвечать на претензии, критику и каверзные вопросы (2024) PCRec


Скачать Сергей Кузин - Экстремальные коммуникации. Как отвечать на претензии, критику и каверзные вопросы (2024) PCRec

Для просмотра скрытого текста необходимо зарегистрироваться или войти на сайт.


Для просмотра скрытого текста необходимо зарегистрироваться или войти на сайт.


Для просмотра скрытого текста необходимо зарегистрироваться или войти на сайт.

Метки:
Похожие новости: {related-news}
Просмотров: 0
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости. Вы можете войти или зарегистрироваться на сайте.