Для управления проектами с большим количеством внешних клиентов и обычной организационной структурой оптимально подходит "багтрекер" - система для регистрации ошибок. Такие системы в особенности популярны посреди разрабов open source проектов - ведь в таковых проектах не нужно жестко контролировать доступ к данным, процесс разработки слабо формализован, а небольшая "плоская" команда разрабов ведет взаимодействие с не малым количеством юзеров.

Но для многих коммерческих организаций собрать информацию недостаточно, а сложными действиями обработки запросов юзеров, требованиями, тест-планами и тест-кейсами нужно управлять и снутри организации. TrackStudio дозволит Вам самим определить процессы (workflow) и задать свои правила для каждого типа задач. Вы можете связывать между собой задачки, добавлять собственные поля данных различных типов и гибко управлять доступом к задачам и юзерам. Оповещения по электронной почте будут держать юзеров в курсе изменений, а гибкие фильтры и отчеты позволят Вам стремительно оценить состояние проекта.

Системные требования для программы:
.ttp://www.trackstudio.ru/products-erequirements.html