Так произошло, что действия менеджмента оказались направленными прежде всего на рабочих. Сначала скрупулезно обучали высшее руководство, потом — мастеров и менеджеров, а позже, наконец, дело дошло до рабочих. Оказалось, что они отлично воспринимают легкие четкие тексты с картинками. Поэтому была опубликована серия японских публикаций для рабочих. Эти книги повествовали обо всех ключевых подходах, используемых конкретно на рабочем месте. Без философии, научных ссылок и истории вопроса. Зато со смешными иллюстрациями.