![Грейвс Филип - Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели (2013) Грейвс Филип - Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели (2013)](http://kazachya.net/uploads/posts/2014-05/1398962754_5151.grejvs_filip___klientologiya._chego_na_samom_dele_hotyat_vashi_pokupateli__2013__pdf.jpg)
В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики.