"Emergency 4: Служба Спасения 911" представляет собой стратегию, посвященную работе экстренных служб. Игрок в настоящем времени будет руководить спасательными операциями, управлять различной техникой, координировать работу пожарных частей, докторов, полиции, горноспасателей.

Продажный шеф тайного отдела полиции поручает своему секретному агенту внедриться в ряды конкурирующего отдела с целью сорвать их расследование, связанное с изготовлением поддельных денежных знаков. Тому удаётся раскрыть настоящие планы фальшивомонетчиков — те хотят свергнуть власть в столице, но наводнив её не смехотворными деньгами, а армией нежити.

Система МВД загнила. И если не будет заменено руководство МВД, министр Нургалиев, то ничего не изменится в нашей доблестной теперь полиции. Потому что он может быть сам замечательным человеком, лично. О нём никогда не было никакого компромата. Но он не смог провести реформу. Разве у нас реально сократилась преступность, что надо было так сокращать численность полиции?

Кровожадным извергом жестоко убита семья богатого жителя Североеланска Ушакова - его дети, мать, жена, которая работает актрисой местного театра, прислуга. Вскоре убита ведущая актриса театра Каневская вместе с любовником. Начальник уездной сыскной полиции Тартищев, занимающийся расследованием, вспоминает о самоубийстве примадонны театра Муромцевой и в ходе расследования обнаруживает улики, свидетельствующие о том, что это - отнюдь не самоубийство.