Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов

НЕТ - одно из самых важных и самое мощное слово в любом языке. Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужно говорить НЕТ коллегам, родным, партнерам. НЕТ защищает нас самих и то, что для нас важно и дорого. Но не вовремя и неправильно сказанное НЕТ отчуждает людей и вызывает у них гнев. Вот почему важно говорить НЕТ так, чтобы не спровоцировать конфликт, а сохранить хорошие отношения. Это искусство доступно каждому. Как убеждать и отстаивать свои жизненно важные интересы? Как сделать свое НЕТ твердым и мощным? Как сопротивляться агрессии и манипуляции со стороны собеседника? Как, в конце концов, все же добиться согласия?

Название: Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов
Автор: Уильям Юри
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год: 2012
Страниц: 111
Формат: pdf
Размер: 12,56 мб
Качество: хорошее
Язык: русский