Борис Литвак. Подвешенный язык (аудиокнига)

Содержание:
Работа с иронией:
Причины, по которым люди прибегают к ироничному стилю общения. Ирония, как форма скрытого доминирования. Невербальные составляющие поведения «ироничного» человека. Основные модели поведения ироничного человека. Основные ошибки при реакции на иронию. Техники работы с иронией. Как выйти победителем из общения с ироничным человеком. Техники перевода ироничного стиля общения в конструктивный.

Работа с психологическим давлением:
Формы психологического давления. Причины использования методов давления в коммуникации. Техники работы с психологическим давлением. Основные правила работы с психологическим давлением. Невербальная составляющая различных форм психологического давления.

Работа с манипуляциями.
Основные манипулятивные приемы. Психологические игры, как разновидность манипулятивного воздействия. Способы перевода собеседника с манипулятивного уровня общения, на уровень сотрудничества. Основные правила работы с манипуляциями.

Поведение в групповых обсуждениях.
Основные правила проведения групповых обсуждений.
Закономерности при групповых дискуссиях.
Технология завоевания лидерства при групповых взаимодействиях.

Моделирование и анализ конкретных ситуаций членов группы.