Наш век называют веком информации. Но знаете ли вы, что 38% информации человеческая психика извлекает именно из звучания голоса, его тембра, интонаций, пауз и акцентов, и только 7% из логической составляющей речи, семантики слов, которые произносятся? Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, какое значение для коммуникации имеет голос? Почему одни голоса слушать приятно, а другие раздражают, несмотря на то, что вы, вроде бы, согласны с тем, что вам говорят? Каким образом по одному только звучанию голоса мы делаем для себя вывод, уверен в себе человек или робок, «душевный» он или «сухарь», что ему «можно доверять» или же с ним надо «держать ухо востро». Если логическая составляющая речи воспринимается на сознательном уровне, то информацию, поступающую к нам через звук голоса собеседника, мы усваиваем, как правило, автоматически, бессознательно, эмоционально, приписывая сделанные нами выводы собственной интуиции.
