В книге "Как добиться ДА, или Переговоры без поражений", написанной мною вместе с Роджером Фишером, был предложен метод переговоров, позволявший добиться взаимовыгодного соглашения. Она стала мировым бестселлером более 20 лет назад и по- прежнему пользуется огромной популярностью, однако почти у каждого читателя возникают вопросы: "Разумеется, я хочу добиться согласия, но что делать, если противная сторона отвечает отказом? Что, если они не желают сотрудничать?"