Как строить коммуникации с невыносимыми людьми и не поддаваться на их провокации. А ещё – как не оказываться в ситуациях, когда, казалось бы, нейтральное высказывание приводит к шквалу критики и общественного негодования.

Практические советы психологов, представленные в этой книге, помогут вам в нелегком искусстве лжи, научат правильно вести себя с близкими, начальством, партнерами и коллегами, расскажут, как не попасться на вранье и соблюдать хладнокровие даже в самые неприятные моменты.